Η BMW Financial Services «Οργανισμός της Χρονιάς»

Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών
Μπάμπη Μέντη
Από τον

Μπάμπη Μέντη

20/12/2017

Η BMW Financial Services, η εταιρεία του BMW Group που λειτουργεί από το 2006 στην Ελλάδα, διακρίθηκε ως «Οργανισμός της Χρονιάς» στην κατηγορία «Μικρός Οργανισμός» από το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών, σε βράβευση που πραγματοποιήθηκε στο Μέγαρο Μουσικής Αθηνών στις 13 Δεκεμβρίου.

 

Τα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών, επιβραβεύουν εταιρίες και ομάδες στελεχών, για την εφαρμογή επιτυχημένων πρακτικών εξυπηρέτησης. Για αυτό και η βράβευση της BMW Financial Services, η οποία προσφέρει υπηρεσίες χρηματοδότησης, ασφάλισης και μίσθωσης, αναδεικνύει την εξαιρετική εμπειρία που απολαμβάνει ο πελάτης BMW και ΜΙΝΙ.

 

Ο κ. Georg Nellius, Γενικός Διευθυντής της BMW Financial Services, εξηγεί: «Η άριστη εμπειρία κάθε πελάτη είναι υπόθεση όλων στην BMW Financial Services. Διαρκής μας προσπάθεια είναι η διευκόλυνση των πελατών μας και η ολοκληρωμένη κάλυψη των αναγκών τους με σίγουρες και ξεκάθαρες λύσεις, μέσα από εξειδικευμένους συμβούλους τηλεφωνικής εξυπηρέτησης, ηλεκτρονικές πλατφόρμες αλλά και μέσα από το Δίκτυο Επίσημων Εμπόρων BMW και ΜΙΝΙ. Για αυτό και η διάκρισή μας στα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης μας κάνει υπερήφανους για όσα έχουμε καταφέρει μέχρι σήμερα και μας ενθαρρύνει να εντείνουμε τις προσπάθειές μας στο μέλλον».

 

Η πελατοκεντρική φιλοσοφία της BMW Financial Services, βραβεύεται για δεύτερη συνεχή χρονιά στα Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών, καθώς το 2016 είχε διακριθεί ως Ομάδα της Χρονιάς (Μικρός Οργανισμός).

Sur-Ron: Δικαστική νίκη για καταπάτηση πνευματικών δικαιωμάτων από την Talaria

Κινέζοι εναντίον Κινέζων σε αμερικανικό δικαστήριο για αντιγραφή τεχνολογίας
Sur-Ron Light Bee X
Από τον

Σπύρο Τσαντήλα

9/2/2026

Δικαστήριο του Τέξας στις ΗΠΑ δικαίωσε ομόφωνα την κινέζικη εταιρεία Sur-Ron στη διαμάχη της με την επίσης κινέζικη Talaria σε μια υπόθεση καταπάτησης πνευματικών δικαιωμάτων με άρωμα εκδίκησης.

Η Hangzhou Qiulong Technology Co., Ltd., δηλαδή η γνωστή μας Sur-Ron που δραστηριοποιείται και στην Ελλάδα μέσω της Μοτοδυναμικής, κατέθεσε μήνυση κατά των Talaria Technology (Chongqing) Co., Ltd. και Talaria Technology (Hong Kong) Co. για παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων, θεωρώντας πως η δεύτερη αντέγραψε την τεχνολογία της πρώτης με σκοπό το κέρδος.

Συγκεκριμένα, η εν λόγω τεχνολογία αφορά το ηλεκτρικό μοντέλο Light Bee, το οποίο θεώρησε πως αντέγραψε λεπτομερώς η Talaria, αποκομίζοντας έσοδα από ένα προϊόν που προστατεύεται από κατοχυρωμένα πνευματικά δικαιώματα.

Το αμερικανικό δικαστήριο δικαίωσε πλήρως τη Sur-Ron και επιδίκασε αποζημίωση δέκα εκατομμυρίων δολαρίων που θα πρέπει να της καταβάλλει η Talaria.

Ωστόσο πίσω από την υπόθεση αυτή κρύβονται πιο περίπλοκες σχέσεις μεταξύ των δύο αντιδίκων, καθώς η Talaria φτιάχτηκε από πρώην υπαλλήλους της Sur-Ron, τους οποίους κατηγορεί για αρκετές ακόμη επιλήψιμες πράξεις ήδη από την εποχή που ήταν εργαζόμενοί της, όπως το να κατευθύνουν πελάτες σε τρίτες εταιρείες ή να συνάπτουν προσωπικές συμφωνίες με συνεργάτες της με αποκλειστικό στόχο το προσωπικό κέρδος, ενόσω προκαλούσαν οικονομική ζημιά στην εργοδότριά τους.

Η φρασεολογία της ανακοίνωσης της Sur-Ron άλλωστε δεν αφήνει περιθώρια γι’ άλλες ερμηνείες: “Οι ρίζες της Talaria είναι η προδοσία με κίνητρο την απληστία. Στον επιχειρηματικό κόσμο θα υπάρχουν πάντα εκείνοι που επιτρέπουν στην απληστία να υπερβαίνει την ακεραιότητα, επιλέγοντας να προδώσουν την εμπιστοσύνη και να παραβιάσουν τους κανόνες.”

Αναμένουμε με ενδιαφέρον ενδεχόμενη συνέχεια της ιστορίας αυτής, καθώς αμφότερες οι Sur-Ron και Talaria έχουν παρουσία στην Ευρώπη και προφανώς αυτή η δικαστική απόφαση των ΗΠΑ μπορεί ν' ανοίξει, ως δεδικασμένο, μέτωπα και σε άλλες αγορές του κόσμου.

Ετικέτες