Στην ανάκληση περισσότερων από 3170 Kawasaki H2, H2-SX και Z H2 στις ΗΠΑ προχώρησε η ιαπωνική εταιρεία, καθώς σύμφωνα με την επίσημη ανακοίνωση της NHTSA ο τεντοτήρας της καδένας των εκκεντροφόρων δεν λειτουργεί σωστά, με αποτέλεσμα να δημιουργεί μηχανικούς θορύβους και σε κάποιες περιπτώσεις η καδένα να ξεχειλώνει ή να πηδάει δόντια, με αποτέλεσμα την κακή λειτουργία του κινητήρα ή ακόμα και την καταστροφή του.
Σύμφωνα με την Kawasaki, το πρόβλημα εντοπίστηκε το 2020 και αμέσως απευθύνθηκε στον προμηθευτή, ζητώντας να αναλάβει το κόστος τις αντικατάστασης του τεντοτήρα.
Όμως στις μετρήσεις που έκανε ο προμηθευτής στους τεντοτήρες που του έστειλε η Kawasaki ως “ελλαττωματικούς” όλοι τους βρέθηκαν εντός των προδιαγραφών που είχε ζητήσει η ιαπωνική εταιρεία.
Ακολούθησε εργαστηριακή έρευνα από την ίδια την Kawasaki, όπου και αυτή βρήκε πως όλες οι ανοχές και τα υλικά ήταν εντός προδιαγραφών, όμως υπήρχαν πολλές αποκλείσεις στα εξαρτήματα του τεντοτήρα και παρά το γεγονός πως ήταν εντός ορίων, εν τούτοις δημιουργούσαν δυσλειτουργία του συστήματος και δεν συγκρατούσαν το μπόσικα της αλυσίδας όπως θα έπρεπε σε όλο το φάσμα των στροφών.
Ως εκ τούτου, τον Δεκέμβριο του 2022 ανακοίνωσε επίσημη ανάκληση για 3172 μοτοσυκλέτες της σειρά H2 (δεν αναφέρεται η έκδοση R με τους 300 ίππους), ενώ από τον Νοέμβριο του 2022 όλες οι H2 που κατασκευάζονται έχουν τον νέο αναβαθμισμένο τεντοτήρα.
