Η BMW Financial Services «Οργανισμός της Χρονιάς»

Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών
Μπάμπη Μέντη
Από τον

Μπάμπη Μέντη

20/12/2017

Η BMW Financial Services, η εταιρεία του BMW Group που λειτουργεί από το 2006 στην Ελλάδα, διακρίθηκε ως «Οργανισμός της Χρονιάς» στην κατηγορία «Μικρός Οργανισμός» από το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών, σε βράβευση που πραγματοποιήθηκε στο Μέγαρο Μουσικής Αθηνών στις 13 Δεκεμβρίου.

 

Τα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών, επιβραβεύουν εταιρίες και ομάδες στελεχών, για την εφαρμογή επιτυχημένων πρακτικών εξυπηρέτησης. Για αυτό και η βράβευση της BMW Financial Services, η οποία προσφέρει υπηρεσίες χρηματοδότησης, ασφάλισης και μίσθωσης, αναδεικνύει την εξαιρετική εμπειρία που απολαμβάνει ο πελάτης BMW και ΜΙΝΙ.

 

Ο κ. Georg Nellius, Γενικός Διευθυντής της BMW Financial Services, εξηγεί: «Η άριστη εμπειρία κάθε πελάτη είναι υπόθεση όλων στην BMW Financial Services. Διαρκής μας προσπάθεια είναι η διευκόλυνση των πελατών μας και η ολοκληρωμένη κάλυψη των αναγκών τους με σίγουρες και ξεκάθαρες λύσεις, μέσα από εξειδικευμένους συμβούλους τηλεφωνικής εξυπηρέτησης, ηλεκτρονικές πλατφόρμες αλλά και μέσα από το Δίκτυο Επίσημων Εμπόρων BMW και ΜΙΝΙ. Για αυτό και η διάκρισή μας στα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης μας κάνει υπερήφανους για όσα έχουμε καταφέρει μέχρι σήμερα και μας ενθαρρύνει να εντείνουμε τις προσπάθειές μας στο μέλλον».

 

Η πελατοκεντρική φιλοσοφία της BMW Financial Services, βραβεύεται για δεύτερη συνεχή χρονιά στα Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών, καθώς το 2016 είχε διακριθεί ως Ομάδα της Χρονιάς (Μικρός Οργανισμός).

Γεωργία – Φυλακή για αδήλωτα παυσίπονα σε Άγγλο μοτοσυκλετιστή που γυρνούσε τον κόσμο!

Κατείχε παυσίπονα χάπια που στη Γεωργία θεωρούνται ναρκωτικά αν δεν συνοδεύονται από μεταφρασμένη συνταγή γιατρού
Matthew Roy Desmond
Από τον

Σπύρο Τσαντήλα

13/7/2026

Ο 49χρονος Matthew Roy Desmond, Βρετανός πολίτης και παρασημοφορημένος βετεράνος του στρατού με θητείες σε Αφγανιστάν και Ιράκ, ταξίδευε με τη BMW του προερχόμενος από την Τουρκία και, όταν έφτασε στα σύνορα με τη Γεωργία, συνελήφθη μετά τον τελωνειακό έλεγχο.

Η αμαρτία του Desmond ήταν πως κουβαλούσε τρία διαφορετικά παυσίπονα (pregabalin, buprenorphine, codeine) που παίρνει με εντολή γιατρού λόγω χρόνιων πόνων στη σπονδυλική στήλη από παλιότερο τραυματισμό. Το πρόβλημα στη Γεωργία είναι πως, σύμφωνα με τη νομοθεσία της χώρας, οι ουσίες των συγκεκριμένων φαρμάκων κατηγοριοποιούνται ως ναρκωτικά εφόσον δεν διαθέτουν ιατρική συνταγή.

Στη συγκεκριμένη περίπτωση, ο Desmond προφανώς είχε συνταγή γιατρού, ωστόσο για να θεωρείται έγκυρη στη Γεωργία θα έπρεπε να είναι μεταφρασμένη από επίσημο φορέα και να έχει πάρει ειδική ηλεκτρονική επισημείωση (apostille) που να πιστοποιεί την εγκυρότητά της.

Matthew Roy Desmond
Matthew Roy Desmond

Ο Desmond παραμένει προφυλακισμένος στην Τιφλίδα από τον Μάιο, ενώ η υπόθεσή του έγινε μόλις τώρα γνωστή μέσω των δικηγόρων του, καθώς πρόκειται να δικαστεί σήμερα, Δευτέρα 13 Ιουλίου 2026, αντιμετωπίζοντας κίνδυνο κάθειρξης έως και 12 χρόνια!

Το εντυπωσιακό είναι πως οι δικηγόροι του δηλώνουν ότι ο συλληφθείς είχε ταξιδέψει σε 25 χώρες χωρίς κανένα πρόβλημα, έχουν δε ήδη προσκομίσει τα απαραίτητα πιστοποιητικά και λοιπά έγγραφα που επιβεβαιώνουν τη νομιμότητα των φαρμάκων που κουβαλούσε ο Desmond, ωστόσο αυτά δεν αποδείχθηκαν αρκετά για να αποφυλακιστεί και πλέον αναμένεται η επίσημη ετυμηγορία του δικαστηρίου.

Μάλιστα οι δικηγόροι του είπαν πως στη φυλακή επί σχεδόν τρεις μήνες ο Βρετανός υποφέρει από πόνους και μετά βίας μπορεί να περπατήσει, καθώς δεν έχει πρόσβαση στα παυσίπονά του.

Αυτή δεν είναι η πρώτη περίπτωση τουρίστα που βρέθηκε σε φυλακή της Γεωργίας για ανάλογο θέμα, καθώς μόλις τον περασμένο μήνα ένας 22χρονος Καναδός είχε συλληφθεί στο αεροδρόμιο για κατοχή φαρμάκου Adderall που έπαιρνε με ιατρική συνταγή για να καταπολεμήσει τη Διαταραχή Ελλειμματικής Προσοχής/Υπερκινητικότητας (ADHD) και διώχθηκε ομοίως για παράνομη κατοχή και εισαγωγή ναρκωτικών στη χώρα.

Στην περίπτωση αυτή ο Καναδός πέρασε μερικές εβδομάδες φυλακισμένος, πριν αφεθεί ελεύθερος μετά από την καταβολή προστίμου αρκετών χιλιάδων ευρώ.

Συστήνουμε προσοχή σε όσους φίλους θα ταξιδέψουν στο εξωτερικό και λαμβάνουν συνταγογραφημένη φαρμακευτική αγωγή, καθώς αυτό που εδώ θεωρείται ένα συνηθισμένο φάρμακο μπορεί κάπου αλλού να λογίζεται ως επικίνδυνο ναρκωτικό. Η έρευνα για το τί επιτρέπεται και τί όχι στη χώρα προορισμού είναι πρωτίστως δική μας ευθύνη.